5月 2017

保証が大事。

何かを買う時に、必ず浮かぶのは「返品できるか?」「キャンセルできるか?」 買い手側の「不安要素」はこれにつきますよね。 売り手側はどうしてもサービスをつけたり、値引をしたりで赤字すれすれか赤字・・・ これで返品されちゃぁ
Read More

ニーズ?ウォンツ?

良く耳にするのは、「お客様のニーズ」という言葉。 売上が下がったのはニーズに対応出来ていない、とか ニーズにあったものがなかった、とか。 率直に言ってしまえば、ニーズ = needs = 必要 です。 さて、良く考えてみ
Read More

間違いだらけ?のDM発送

  皆さん、そのDM送る前に・・・ちょっと待った!! 一生懸命デザインや内容を考え、綺麗に仕上げたものをそう言われても・・・と 思われますよね? せっかく丹精込めて作ったDMやハガキ、開けられずにポイ!されてい
Read More

危ない言葉

仕事では必ず「数字」「数値」が必要になってきますよね。 コスト削減、コスト意識とは言っても、はたしていくらなの?という事です。ここは投資で かけるべき!ところを削ってしまったら、結果はよくなるはずもなく、だからと言って
Read More